ACD уже более 10 лет работает в области рассылки прямой почты, обеспечивая гибкость и надежность доставки рекламных материалов и адресных отправлений и неизменно высокий уровень обслуживания.

В 2008 году наряду с сетью утренней почты (доставка подписных изданий до 7:00 утра) была создана дневная служба прямой доставки, обеспечивающая более эффективную и целенаправленную доставку отправлений адресатам.

ACD обеспечивает не только доставку, но и полный сервис по распространению рекламных материалов – сортировку, комплектацию, персонализацию почтовых отправлений и подготовку отчетов о проведении доставки.

Стандартный срок доставки прямых почтовых отправлений – 48 часов.

Как осуществляется контроль качества доставки?

Соблюдение стандартов доставки обеспечивают инструкторы по доставке, координирующие работу почтальонов и устраняющие возможные неточности в работе.

Для почтальонов разработана специальная система отчетности, обеспечивающая контроль процесса доставки и обновление связанной с доставкой информации.

Ведется постоянный мониторинг доставки – с начала до окончания работы почтальонов. Действующие системы позволяют вести удаленный контроль качества доставки и дают возможность оперативного решения проблемных ситуаций.

Дополнительной гарантией качества доставки служит возможность вести контроль доставки неадресных отправлений на территориях их распространения. Инспектирование качества распространения проводится совместно с полномочными представителями заказчика. Результаты инспектирования протоколируются.